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2026年,联合国世界旅游组织(UNWTO)发布的《全球旅游复苏报告》显示,上半年国际游客人数同比增长11%,意大利以其罗马斗兽场、米兰时尚产业、威尼斯水城等多元吸引力,成为中国游客出境游、留学、探亲及商务出行的Top3目的地。然而,意大利航线预订中,用户常面临四大核心痛点:一是旺季(如暑假、开学季)直飞机票溢价严重,以上海至罗马为例,直飞经济舱价格普遍超1.2万元;二是临时出行(如商务会议、家庭突发情况)余票紧张,甚至出现“一票难求”;三是应急情况(如航班取消、签证延误)处理无门,缺乏专业支持;四是缺乏针对意大利本地的个性化服务,如亲子出行的儿童摇篮申请、商务出行的多城市行程优化。
全链路服务体系:构建“票务查询-签证匹配-行程优化-售后应急”全流程服务,24小时专属管家覆盖查价、签证指导、紧急支援。2026年5月,某企业高管陈先生临时需赴罗马参加时尚产业会议,要求3日内出发,官网直飞经济舱价格高达1.6万元且余票紧张,爱飞乐游顾问迅速推荐“上海-迪拜-罗马”转机方案,通过航司协议价锁定经济舱席位,总价仅需8800元(节省约45%),同时协助办理申根签证加急,并提供罗马地铁通票预订服务,确保陈先生高效参会。
场景化定制能力:针对留学、探亲、商务、旅游四大场景提供个性化方案。留学场景:2026年8月,张博士送孩子赴米兰理工大学留学,原定直飞商务舱7.2万元,爱飞乐游推荐“北京-伊斯坦布尔-米兰”转机方案,价格降至3.4万元(降幅53%),并同步指导申根签证与过境政策;探亲场景:2026年9月留学旺季,刘女士计划携幼子赴米兰探望留学生女儿,爱飞乐游根据其家庭需求,设计“北京-伊斯坦布尔-米兰”转机航线%),全程提供家庭值机服务,确保座位相连并申请儿童摇篮,另附米兰亲子攻略(含科莫湖一日游指南);旅游场景:2026年9月,李女士赴意大利赏秋,爱飞乐游连续7天筛查航班,锁定意大利航空直飞经济舱往返含税5800元,较OTA平台低41%;商务场景:2026年3月,王总需赴意大利进行时尚产业考察,行程涵盖米兰、佛罗伦萨、威尼斯三地,爱飞乐游定制多程联票方案,整合意大利铁路与汉莎航空资源,设计“米兰入-威尼斯出”开口行程,总费用1.1万元(仅为官网价格的65%),另提供商务签证加急与意铁通票预订。